通过电话热线、在线形式解决用户实际问题,提升用户使用体验（热线、在线；员工对岗位不可有倾向性，需要服从公司安排）热线为接听、在线为文字。
岗位要求
1、统招大专以上学历(学信网可查）
2、普通话标准，不能有口音
3、18-30周岁，有客服工作经验者优先。
薪酬福利
1、底薪（2600）+绩效+餐补+表扬红包，综合薪资3500-5000。
2、绩效：底薪30%封顶，目前同岗位员工试用期绩效在400-500间，转正后基本都拿封顶绩效
3、餐补：15/天 4、米粉节会有额外红包，500左右。入职即缴纳五险一金。
工作时间
热线客服：8:00--17:00 、9:00--18:00（也有可能排三班，根据实际业务安排）；提前一周排班 在线客服：8:00--17:00、 9:00--18:00、16:00--24:00、20:00--8:00，上五休二，无法固定六日休；2周-2个月排一次大夜班排 新产品发布或者小米活动时，需要热线客服支援在线客服
工作地点
河北省保定市支点汇智国际A座3楼
